سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تدير Orbytech Consultancy LLC خدمة Voxley، شركة تقنية مقرها دبي، الإمارات (https://orbytechconsultancy.com/). في هذه السياسة، تشير "نحن" و"لنا" إلى Orbytech Consultancy LLC كمزود لـ Voxley.

Voxley خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على الرد على تقييمات Google Business Profile. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك لموقعنا وتطبيقنا ("الخدمة").

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات المصادقة عند التسجيل عبر Google أو رابط سحري بالبريد.
• معلومات النشاط التجاري: أسماء مواقع Google Business Profile ومحتوى التقييمات والبيانات الوصفية اللازمة لتوليد الردود ونشرها.
• معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة تُعالج بأمان عبر Stripe. لا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان كاملة على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام: سجلات وبيانات الجهاز وتحليلات حول تفاعلك مع الخدمة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها
• قراءة تقييمات Google ونشر ردود مولّدة بالذكاء الاصطناعي نيابة عنك
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات
• إرسال رسائل بريدية (روابط تسجيل الدخول، إيصالات الفوترة، الدعم)
• تحسين الخدمة وتطوير ميزات جديدة
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. بيانات Google

عند ربط ملف Google Business Profile، نصل إلى بيانات التقييمات وننشر الردود باستخدام واجهات Google API ضمن النطاق الذي تفوّضه. نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة. لا نبيع بيانات Google لأطراف ثالثة. يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت من إعدادات حساب Google أو داخل Voxley.

5. خدمات الطرف الثالث

نستخدم جهات موثوقة لتشغيل الخدمة:

• Supabase: المصادقة واستضافة قاعدة البيانات
• Stripe: معالجة المدفوعات
• Google: Business Profile ومصادقة OAuth
• Anthropic: توليد الردود بالذكاء الاصطناعي
• Vercel: استضافة التطبيق

لكل مزود سياسة خصوصية خاصة به.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل معنا على support@getvoxley.com أو info@orbytechconsultancy.com.

7. الأمان

نطبّق إجراءات أمان معيارية تشمل التشفير أثناء النقل وتخزين آمن للبيانات والتحكم في الوصول. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%؛ لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

8. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها. تواصل معنا على support@getvoxley.com لممارسة هذه الحقوق.

9. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

10. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.

11. تواصل معنا

Orbytech Consultancy LLC
دبي، الإمارات
الموقع: https://orbytechconsultancy.com/

دعم المنتج: support@getvoxley.com
استفسارات الشركة: info@orbytechconsultancy.com